江蘇開通復工復產訴求專用通道
5月30日，省政務辦印發通知，為積極配合紀委監委常態化開展企業復工復產監督檢查，自5月31日起，江蘇12345熱線依托“一企來”服務運行機制，開通企業復工復產問題訴求專用通道。群眾掃描“助企紓困·紀委監委在行動”二維碼，就可以隨時隨地反映復工復產、復商復市等方面的訴求，紀委監委將及時跟進督查督辦。
省紀委監委近期部署在全省常態化開展企業復工復產監督檢查，重點跟進監督推動職能部門積極主動服務企業復工復產，深入整治消極懈怠、推諉扯皮、吃拿卡要等問題，嚴肅查處政策措施落實中的權力尋租、利益輸送、徇私舞弊等行為，為奮力奪取“雙勝利”提供堅強紀律保障。
江蘇“一企來”企業服務熱線依托12345熱線而建，是專門接收企業咨詢和投訴的通道，自2020年11月18日開通以來，已服務企業訴求68.6萬件。這輪疫情期間，一些企業向“一企來”反映疫情防控政策不落實、助企紓困措施未落地、復工復產困難多等問題，亟需重視解決。
省紀委監委相關方面和省政務辦商定，充分發揮紀檢監察機關職能作用，利用12345“一企來”體系化、標準化、專業化的優勢，開通企業復工復產問題訴求專用通道，對企業投訴舉報集中受理、規范流轉、高效處置并有力監督。
省政務辦在全省12345熱線系統作出布置，專門制定《江蘇12345助企紓困訴求服務表單》，把企業投訴舉報內容細化成4種類型，省12345熱線平臺專門配置4個“一企來”話務專席，記錄流轉企業訴求，并跟蹤回訪處置情況。
專用通道開通后，企業可在省、市、縣、鄉、村五級政務服務大廳，經濟開發區、高新技術產業開發區、保稅區等企業集聚的場所，掃描“助企紓困·紀委監委在行動”二維碼海報，反映訴求，也可通過江蘇政務服務網、12345熱線微信公眾號等平臺上的二維碼海報鏈接，在線投訴舉報。
訴求承辦單位原則上“1個工作小時內簽收，1個工作日內聯系訴求人，5個工作日內辦結反饋”。對執行疫情防控政策層層加碼影響復工復產、復商復市，助企紓困政策措施不落實、慢落實，服務市場主體亂作為、假作為，辦理企業訴求不作為、不嚴不實，以及搞官商勾結、利益輸送、以權謀私破壞營商環境等問題，紀委監委將依規依紀依法查處，以精準監督為企紓困解難，推動惠企政策落實落地。
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